FAQ | Helpdesk

Beachten Sie auch unsere Empfehlungen unter Good Practice.

Bitte kontaktieren Sie unseren ARSnova-Helpdesk, wenn Ihre Frage nicht in der FAQ-Liste steht. Mitunter haben wir mit ähnlichen Anfragen zu kämpfen wie der Kollege vom Gutenberg-Helpdesk:

Was ist was im ARSnova-Projekt?

Das F&E-Projekt ARSnova wurde im Sommersemester 2012 am Fachbereich Mathematik, Naturwissenschaften und Informatik der Technischen Hochschule Mittelhessen (THM) initiiert und hat sich seitdem kontinuierlich und sehr dynamisch entwickelt. Die softwaretechnischen Begriffe Continuous Integration und Continuous Delivery sind kennzeichnend für das ARSnova-Projekt. Mit Stand 28. Februar 2017 sind folgende Produkte und Dienste verfügbar oder in der Entwicklung:

Produktiv nutzbar sind:

Zu beiden Produkten empfehlen wir unsere letzten Publikationen:

In der Entwicklung befindet sich:

Projektskizze: Leitners Lernkartei revisited: Gegen das Aufschieben und Vergessen im Studium

Diesen Projektblog finden Sie auch unter der Adresse arsnova.io.

Back To Top

Was bedeuten die Akronyme ICM, JiTT und PI? Was ist ein Clicker?

Das lässt sich alles in Wikipedia nachschlagen, unterhaltsamer ist aber dieses Video:

Back To Top

Was ist ARSnova?

ARS steht für Audience-Response-System (siehe Wikipedia) und „nova“ zeigt an, dass ARSnova anders ist als die anderen ARSe: Das Audience-Response-System ARSnova eröffnet neue Möglichkeiten der Interaktion zwischen Dozent/in und Auditorium – im Hörsaal, zu Hause und von unterwegs. Die Feedback- und Abstimmungsplattform fördert die innovativen Formate der digitalen Lehre: Inverted Classroom, Just-in-Time Teaching und Peer Instruction.

Der Online-Dienst arsnova.eu ist für alle Lehrenden an Universitäten, Schulen und in der Weiterbildung kostenlos. ARSnova wird von der Technischen Hochschule Mittelhessen als Open-Source-Projekt entwickelt. Das System kann auf eigenen Servern lizenzfrei betrieben werden. Die Gesellschaft für Technologietransfer TransMIT leistet technischen Support bei Installation und Anpassungen.

Die mobile Web-App ist weit mehr als nur ein Clicker für die Publikumsfrage à la Günther Jauch. ARSnova ist ein didaktisches Werkzeug: Das Live Assessment – die Lernstandsanzeige in ARSnova – spiegelt die Lernwirksamkeit des Unterrichts wider. Studierende sehen ihren aktuellen Lernstand im Vergleich zum Lernstand der Gruppe. Lernende können das System auch für eigene Zwecke einsetzen, zum Beispiel für die Vortragsevaluation in Seminaren oder als multimediale Lernkarteien.

Der Online-Dienst arsnova.eu wird bereits an über 40 Hochschulen von Lehrenden unterschiedlicher Fachdisziplinen intensiv genutzt, besonders in MINT-Fächern und in der Lehrerausbildung. Bedienung und didaktische Funktionen wurden in wissenschaftlichen Usability- und Akzeptanz-Studien evaluiert und optimiert.

Back To Top

Was macht ARSnova besonders?

Es gibt eine Reihe webbasierter Parallelentwicklungen zu ARSnova, wie PINGO, eduVote, FreeQuizDome und viele weitere. Wir haben auf der Feature-Seite die Alleinstellungsmerkmale von ARSnova herausgestellt. Bitte vergleichen und urteilen Sie selbst.

Messen Sie den didaktischen Wert eines Audience Response Systems an den unterstützten didaktischen Einsatz-Szenarien.

Back To Top

Welches Geschäftsmodell steht hinter ARSnova?

ARSnova ist ein universitäres Open-Source-Projekt und ein kostenloser und frei nutzbarer Service (SaaS) unter https://arsnova.eu/

Wenn eine Institution ARSnova auf einem eigenen Server betreiben möchte, so können wir die dazu nötigen Anpassungen wie Corporate Design und LDAP-Authentifizierung in Form eines Werkvertrages übernehmen. Bei Interesse kontaktieren Sie uns bitte über die TransMIT GmbH.

Back To Top

Ist der Online-Service arsnova.eu/mobile kostenlos?

Ja, ARSnova ist nicht kommerziell.

Darüber hinaus ist die Software Open Source.

Back To Top

Welche Vorteile bietet ein hochschuleigener Zugang?

Mit dem hochschuleigenen Zugang zu einer lokalen Installation von ARSnova können Sie und Ihre Zuhörer/innen:

  • ARSnova mit dem vertrauten Hochschul-Login (LDAP, CAS) nutzen, siehe das Beispiel Uni Halle, was die Zugänglichkeit erhöht (gewohntes Verfahren) und die Verfügbarkeit von ARSnova sichert (hochschuleigener Server); eine Authentifizierung über Zugänge sozialer Netzwerke (Google+, Twitter, Facebook) kann entfallen, falls diese aus datenschutzrechtlichen oder hochschulpolitischen Gründen nicht eingesetzt werden sollen;
  • ARSnova in Verbindung mit der Moodle-Lernplattform (LMS) Ihrer Hochschule in der Weise nutzen, dass Sie eine ARSnova-Session mit nur einem Klick zu Ihrem LMS-Kurs anlegen und so den Zugang zur Session auf die Kursmitglieder beschränken; der 8-stellige Session-Zugangsschlüssel entfällt somit.

Hinweis zur Speicherung einer ARSnova-Session: Der Gastzugang ist für Dozentinnen und Dozenten nur für Testzwecke geeignet, da deren Session-Zugangsdaten ausschließlich auf dem aktuell genutzten Gerät vorhanden sind. Benutzt man für den Einsatz von ARSnova im Hörsaal einen anderen Rechner, kann man nicht auf seine Session zugreifen.

Back To Top

Welche Hochschulen setzen ARSnova in der Lehre ein?

Da der Online-Dienst „https://arsnova.eu/mobile“ frei und ohne Registrierung verfügbar ist, wissen wir nur von Lehrstühlen einzelner Hochschulen, die ARSnova einsetzen, wenn sich die Lehrstuhlinhaber/innen zum Beispiel per Mail an die Entwickler oder den Projektleiter für die Software bedanken. Eine nicht vollständige Übersicht mit aktueller Nutzungsstatistik finden Sie auf der Startseite des Blogs und unter Feedback von Lehrenden.

Dem ARSnova-Team derzeit bekannte Installationen an Hochschulen:

  • In einem Gemeinschaftsprojekt mit der Uni Halle-Wittenberg wurde ARSnova für alle Universitäten und Hochschulen in Sachsen-Anhalt, die im Verbund HET LSA organisiert sind, in einer eigenen Installation arsnova.itz.uni-halle.de verfügbar gemacht, siehe Blogbeitrag.
  • Die Universität Innsbruck betreibt ARSnova hochschulweit auf einem eigenen Server, erreichbar nur im lokalen Campus-Netz oder über VPN: arsnova.uibk.ac.at.  Diese Installation wurde vom Rechenzentrum der Universität selbständig anhand der Installationsanweisungen durchgeführt. Es wurde sogar eine eigene Dokumentation zu ARSnova erstellt.
  • Die hessischen Hochschulen verwenden die landesweite Installation an der THM: arsnova.hessen.de. Registrierung und Zugang für Lehrende erfolgen über deren E-Mail-Adresse der jeweiligen Hochschule. Studierende benötigen keinen Login.
  • Die Bergische Universität Wuppertal installiert derzeit ARSnova hochschulweit mit Hilfe des ARSnova-Supports (Ferninstallation, CD-Anpassungen, LDAP- und Moodle-Anbindung).

Back To Top

Kann ich ARSnova auch an Schulen oder in der Weiterbildung einsetzen?

Selbstverständlich.

Die Buttons und Beschriftungen können umbenannt werden. So wie wir ARSnova für Seminare oder ARSnova für Schulen umgewidmet haben, können Sie selbst Hand anlegen – ohne zu programmieren, nur per Suchen & Ersetzen in dieser Datei. Sie können die Umwidmung zusammen mit Designanpassungen auch uns überlassen: TransMIT.

Die jeweilige Widmung wird über die URL aktiviert:

Die letzte Einstellung wird im Browser gespeichert.

Back To Top

Gibt es eine ARSnova-App für iOS oder Android?

Nein, wegen des nicht zu vertretenden Aufwands, zwei native App-Implementierungen (als iOS- und Android-App) zeitnah mit der plattformunabhängigen und quirligen Hauptentwicklung als HTML5-App zu aktualisieren.

Vergleiche der Argumente zwischen Web- und nativen Apps gibt es zuhauf im Netz, ein Beispiel gibt DZone.

Back To Top

Ist die Software ARSnova Open Source?

Ja, sie steht unter der GNU General Public License.

Das gesamte ARSnova-Projekt wird bei Ohloh erfasst: http://www.ohloh.net/p/arsnova

Siehe auch die Seite Open-Source-Entwicklung hier im Blog.

Back To Top

Darf ich die Software auf meinem eigenen Server betreiben?

Ja, wenn Sie die Bezeichnung „arsnova“ in der URL-Adresse mitführen, zum Beispiel „arsnova.Ihre-Hochschule.de“.

Die Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg zum Beispiel hält sich daran:

https://arsnova.uni-halle.de

und auch die Leopold-Franzens-Universität Innsbruck, die eine sehr schöne Beschreibung zu ARSnova erstellt hat:

https://arsnova.uibk.ac.at

Back To Top

Wie installiere ich ARSnova für den Eigenbetrieb?

Eine ausführliche Installationsanleitung finden Sie bei GitHub.

Wie an anderer Stelle erwähnt, müssen Sie „arsnova“ in der URL-Adresse mitführen, z. B. „arsnova.meine-uni.de“.

Wenn Sie Installation und Wartung als Dienstleistung einkaufen möchten, kontaktieren Sie bitte den Projektleiter „Mobile Anwendungen“ der TransMIT GmbH.

TransMIT-Logo

Back To Top

Sind Weiterentwicklung und Support für ARSnova gewährleistet?

Absolut.

ARSnova ist als Lehrgegenstand fest verankert in der Informatikausbildung an der THM. Bisher wurden drei Master- und drei Bachelor-Arbeiten im ARSnova-Projekt erstellt, weitere folgen. Darüber hinaus ist der verantwortliche Projektleiter promovierter Informatiker und Hochschullehrer und wird auch in Zukunft (noch 10 Dienstjahre) in beiden Rollen sein Herzblut für ARSnova geben.

Sie können den Support (Corporate Design, Anpassungen, Installation, Wartung, Updates, Schulung) auch vertraglich über die TransMIT GmbH absichern lassen.

Back To Top

Gibt es ein Bedienungshandbuch für ARSnova?

Eigentlich überflüssig, die Software ist in den Grundfunktionen selbsterklärend. 😉 Das bestätigen uns auch die Anwender/innen.

Hinter dem Buch-Icon auf der Startseite von ARSnova finden Sie das Bedienungshandbuch oder auch direkt hier.

Back To Top

Ganz einfach: Verwenden Sie hierfür z. B.:

https://arsnova.eu/mobile/#id/71073692

und Sie betreten direkt die Demo-Session mit der Session-ID 71 07 36 92 als Gasthörer/in.

Sie finden diesen Link auf der Infoseite (i-Icon) Ihrer Session und können ihn dort per Mausklick selektieren und dann mit der rechten Maustaste kopieren:

 

Back To Top

Wie kann ich sehen, was meine Studierenden sehen?

Es gibt zwei Wege, seine Session in der Rolle Student/in zu betrachten:

  1. Sie öffnen ARSnova in einem neuen Browserfenster und melden sich als Student/in an.
  2. Sie klicken auf das Rollensymbol auf der Startseite Ihrer Session:

Dozent

 
Student

Back To Top

Gibt es eine englische Sprachversion von ARSnova?

Ja. Wenn Sie /#en an die URL hängen:  https://arsnova.eu/#en

Zurück zur deutschen Version kommen Sie entsprechend mit /#dehttps://arsnova.eu/#de

Back To Top

Wie viele Zuhörer/innen können maximal teilnehmen?

Im Prinzip beliebig viele.

Wenn aber gemeint ist, wie viele gleichzeitig (in Echtzeit) abstimmen können, so ist das vor allem eine Frage der WLAN-Infrastruktur: Ein  WLAN-Access-Point in einem üblichen /24-Subnetz („Class C“) kann theoretisch 254 Clients parallel handhaben. Aber das Problem ist wesentlich komplexer: „Is there a limit to the number of wireless clients per subnet/SSID/VLAN?“

Erfahrungswerte für Hörsäle mit nur einem WLAN-Access-Point liegen bei 50-70 Teilnehmenden, die in Echtzeit abstimmen können. Die anderen Teilnehmer/innen müssen eventuell einige Sekunden warten, bis eine  WLAN-Verbindung wieder frei wird.  Zu beachten ist auch, dass heute quasi jede/r Studierende mit WhatsApp das Hörsaal-WLAN belastet.

Tipp:  Wenn im Hörsaal die Signalstärke des Mobilfunknetzes gut ist,  bitten Sie Ihre Zuhörer/innen für die Dauer der Vorlesung das WLAN auf dem Smartphone zu deaktivieren. Eine 3G- oder gar EDGE-Verbindung reicht für die Nutzung von ARSnova aus. In diesem Fall liegt die maximale Anzahl gleichzeitiger Teilnehmer/innen bei mehreren Hundert, eine gute Netzabdeckung vorausgesetzt.

Back To Top

In welchen Browsern läuft ARSnova?

ARSnova Mobile läuft in den Standard-Browsern aller Smartphones und Tablets sowie in allen aktuellen Desktop-Browsern. In Desktop-Browsern müssen Sie Touch-Gesten wie Berühren und Wischen durch Drücken der Maustaste bzw. Bewegen der Maus mit gedrückter Maustaste simulieren.

Bitte achten Sie darauf, dass während der Nutzung von ARSnova die Browser-Einstellungen „Privat“ (Apple Safari in iOS) oder „Inkognito“ (z. B. Google Chrome) deaktiviert,  JavaScript aktiviert und Cookies erlaubt sind.

Back To Top

Warum bleibt die Seite manchmal leer?

Wenn die grauen Kopf- und Fußleisten von ARSnova angezeigt werden, aber die Inhalte (Fragen, Antworten, Statistik) fehlen, liegt das…

  • entweder an einer schlechten oder unterbrochenen Internetverbindung
  • oder der JavaScript-Interpreter Ihres Browsers hat sich verabschiedet.

Im ersten Fall hilft vielleicht ein Wechsel aus dem WLAN ins Mobilfunknetz oder umgekehrt. Im zweiten Fall genügt ein Neuladen der Seite (Reload), um den JavaScript-Interpreter wieder auf Vordermann zu bringen.

Back To Top

Wie kann ich die Reihenfolge der Fragen ändern

Dieses Problem ist bekannt und wir arbeiten an einer flexiblen Lösung:

  • Sortierung in der Reihenfolge der zeitlichen Erstellung der Fragen
  • Sortierung durch Drag & Drop
  • Sortierung alphanumerisch
  • zufällige Reihenfolge für Lernkarten

Derzeit werden die Fragekategorien und ihre Fragen alphanumerisch sortiert. Wenn Sie also eine Sortierung „erzwingen“ wollen, dann müssen Sie die Kategorien und Fragen durchnummerieren, zum Beispiel: Kategorien A, B, C mit den Fragen A01, A02 …, B01, B02 …, C01, C02 …

Siehe auch die Durchnummerierung der Kategorien und Fragen in der Demo-Session.

Back To Top

Kann ich Fragen aus anderen Systemen importieren?

Ja, wenn die Daten in einem bestimmten CSV-Format vorliegen.  Import- und Export von Fragen ist auf der Fragenverwaltungsseite möglich, siehe Screenshot.

Nota bene: Derzeit können nur Fragen in den Formaten „Multiple Choice“, Single Choice“, „Ja/Nein“ und „Freitext“ exportiert bzw. importiert werden. Angehängte Bilder und Punkte für Antwortoptionen werden nicht übernommen. Wir arbeiten an einer vollständigen Übernahme aller Formate mit allen Attributen.

Import und Export von Fragen
Import und Export von Fragen

Back To Top

Wie kann ich die Entwickler kontaktieren?

Wenn Sie den Betreiber und Projektleiter von ARSnova kontaktieren möchten, um…

  • ein ARSnova-System auf Ihren eigenen Servern installieren zu lassen oder
  • ARSnova für Ihre Belange anzupassen,

dann wenden Sie sich bitte an den Projektbereich „Mobile Anwendungen“ der Technologietransfer-Gesellschaft TransMIT.

Wenn Sie die Entwickler von ARSnova kontaktieren möchten, um…

  • Feedback zu ARSnova zu geben,
  • ein neues Feature vorzuschlagen oder
  • auf einen Fehler hinzuweisen,

rufen Sie bitte den Helpdesk an: 0641 / 309-2381 oder beschreiben Sie Ihr Anliegen im Textfeld unten.

Back To Top

13 Kommentare zu “FAQ | Helpdesk

  1. Gibt es eine Möglichkeit, die zeitliche Entwicklung des Antwortverhaltens der Studierenden (z.B. bei Fragen zur Verständlichkeit der Inhalte) innerhalb der Vorlesung über das Semester hinweg zu anonymisiert zu protokollieren und ggf. für Optimierung der Vorlesungsinhalte zu verwenden?

    • Eine ARSnova-Session existiert so lange, bis Sie sie löschen. Sie können die Fragen exportieren und in eine neue Session importieren. Auf diese Weise ist es möglich, das Antwortverhalten und die Kurs-Lernstände mehrerer Semester zu vergleichen.

  2. Herzlichen Dank, ARSnova bietet umfangreiche Funktionen, hat eine attraktive Oberfläche und eine sehr gute Dokumentation. Folgende Fragen hätte ich noch:

    1) Studierende besitzen kein Smartphone/mobiles Gerät: Kann an einem Gerät mehrfach abgestimmt werden? (Gerät weiterreichen an Nachbarn)

    2) Wie können einmal erstellte Fragen mehrfach verwendet werden? Z. B. in unterschiedlichen Zusammenhängen/Sessions?

    3) Statistik, bei langen Antwortoptionen ist der Text (Achsenbeschriftung) in der grafischen Darstellung abgeschnitten, kann das bearbeitet werden?

    4) Kann die Statistik als Datei heruntergeladen werden?

    5) Anzeigen von studentischem Feedback während einer Powerpoint-Präsentation: Die Lösung heißt, wenn ich es richtig gelesen habe, „ARSnova-Overlay“. Wann wird es die Windows- bzw. Mac-Version geben?

    Besten Dank für Ihre Antworten!

    • Vielen Dank für Ihr Lob, Frau Helmke!

      Zu Ihren Fragen:

      1) Mehrfachabstimmung im selben Browser geht nicht. Sind mehrere Browser (Firefox, Chrome) auf dem Smartphone installiert, wäre es getrennt möglich.

      2) Durch Export und Re-Import der Fragen im CSV-Format auf der Fragenübersichtsseite.

      3) Das lässt sich leider nicht vermeiden, da es sonst auf kleinen Geräten zu Überlappungen in der Grafik kommt.

      4) Nein, leider nicht.

      5) Die Mac-Version gibt es bereits: https://arsnova.thm.de/blog/arsnova-auf-dem-desktop-wenn-sie-mehr-zeigen-wollen/

  3. Erst einmal vielen Dank, Arsnova kommt bei uns in der Vorlesung sehr gut an und wird gerne genutzt. Die ganze Vorlesung wirkt deutlich interaktiver und es werden mehr Fragen gestellt als sonst.

    Folgende Fragen habe ich:

    1) Ist es möglich einem zweiten Dozenten Zugang zu einer Session zu geben? (Eine Passwortänderung, um den Account jemandem anderen frei zugängluch zu machen, klappte leider nicht. Der änder Button ist nicht anklickbar)

    2)Auch wäre es sehr hilfreich, wenn man mehrere Fragen eines Themas gleichzeitig aktivieren oder deaktivieren könnte. Wir haben pro Vorlesung mehrere Arsnova Einheiten, wollen die ID der Session jedoch nicht verändern.

    Schon jetzt vielen Dank für eine Antwort!

    • Hallo, Frau Harbaum,

      freut uns sehr, dass ARSnova in Ihrer Vorlesung sehr gut ankommt!

      Zu 1) Nein, das ist leider nicht möglich. Sie müssten Login und Passwort teilen, was aber nicht empfehlenswert ist.

      Zu 2) Auch hier leider nein. Fragen lassen sich im Fragenkarussell nur einzeln aktiven oder in der Fragenübersicht in Summe.

      Viele Grüße

      KQC

  4. Liebes ARSnova-Team,

    ich habe zwei Fragen:
    – wurde das Feature Twitter-Wall wieder deaktiviert? Ich kann es bei der Auswahl der UseCases nicht mehr finden.
    – Bei der Hotspot-Frage finde ich keine Möglichkeit ein eigenes Bild hochzuladen. Wie funktioniert das?

    Vielen Dank und viele Grüße
    Sandra Hübner

    • Hallo, Frau Hübner,

      die Twitter-Wall ist nun die Standardanzeige, das Auflisten der Zwischenfragen anhand der Titel hat sich nicht bewährt. Außerdem ist der Titel auf Wunsch vieler User nun fakultativ, zumal viele Studierende ihre Frage direkt in den Titel schreiben und sich ärgern, wenn das noch einmal im Text-Body verlangt wird.

      Eigene Bilder in Hotspot-Fragen können nur noch per Link auf flickr & Co. eingebunden werden. Zum einen überlasten zigtausend hochaufgelöster Bilder unseren Server, zum andern wollen wir nicht die Provider-Haftung für rechtswidrige Inhalte übernehmen.

      Viele Grüße

      KQC

  5. Liebes ARS-Nova-Team,

    wenn ich bei den Use-Cases die Funktion „Eigene Funktions- und Formatauswahl“ wähle, und dann bei den Hauptfunktionen alle Hauptfunktionen inklusive der „Vortragsfolien“ aktiviere, dann hab ich die Hauptfunktion „Hörsaalfragen“ nicht zur Verfügung, obwohl diese aktiviert ist. Erst wenn ich die „Vortragsfolien“ deaktiviere, kann stehen mir die „Hörsaalfragen“ wieder zur Verfügung.
    Kann man die Vortragsfolien nicht mit den Hörsaalfragen kombinieren?

    Vielen Dank und viele Grüße
    Sandra Hübner

  6. Liebes ARSnova – Team,

    ich habe leider noch nicht ganz durchschaut, wie ich eine reine Meinungsumfrage erstellen kann, also ohne eine richtige Antwort auszuwählen. Ich würde z.B. gerne live die Einstellungen der Studierenden zu bestimmten Themen evaluieren und dann direkt im Hörsaal darauf eingehen.

    Vielen Dank!

    • Hallo, Frau Haller,

      stellen Sie einfach wie gewohnt eine MC- oder SC-Frage, ohne eine Antwort als „richtig“ zu kennzeichnen. Bestätigen Sie beim Speichern der Frage den Hinweis, dass keine Antwort als „richtig“ markiert wurde, mit „Save anyway“ / „Trotzdem speichern“.

      Viele Grüße

      KQC

Kommentar verfassen

wird nicht veröffentlicht